据法国《欧洲时报》报道，像其他外国观光客一样，人数众多、最为慷慨的中国游客近来因“黄马甲”运动而不太愿意踏进巴黎了。为挽回他们的心，法国旅游机构和从业者史无前例地在更新科技和贴心服务上下足工夫，还派出代表团赶赴中国，期望能在旅游旺季恢复以往的热闹景象。

 

“黄马甲”吓退中国客？

 

此举不是小题大做，中国游客一向是巴黎的重要客户。2008年到2018年十年间，到访法兰西岛的中国游客增加了3.7倍，据大区旅游委员会的数据，共达到了惊人的1793万人次。中国人也是外国游客中消费数额最多的，根据退税服务商环球蓝联(Global Blue)数据，2018年中国游客的人均单次消费达1525欧元。

 

但是，近期的“黄马甲”运动使得许多外国游客都对巴黎敬而远之，严重影响了地区的酒店经营情况。

 

“今年年初的业绩确实受到很大影响，特别是周末靠近香榭丽舍大街的地区。”巴黎酒店集团主席让•伯纳德•法尔科( Jean-Bernard Falco)证实，他说，“1月1日至4月5日，我们的营业额降低了4%。要知道去年一直到10月底，营业额都在增长。“

 

上一次中国游客“抛弃”巴黎，是在2015年11月13日造成130人遇难的巴黎恐怖袭击之后。这次，“悲剧”又重演了。

 

“2月，降落机场的中国游客数量下降了21%，要知道去年此时增长率还是3.2%。”主管旅游的巴黎副市长让-弗朗索瓦•马丁斯(Jean-Francois Martins)显得很迫切。

 

除了巴黎酒店业，对中国游客影响较为敏感的奢侈品市场也受到波及。“2019年，豪华酒店得歇业了。”德勤法国的一位专家乔安娜•德莱弗斯(Joanne Dreyfus)预测。

 

代表团赴中国当“说客”

 

让·弗朗索瓦•马丁斯与20多位旅游业运营商近期将组成一个代表团，前往中国三座大城市 ——上海、北京和成都，来说服200家旅行社将客户送回巴黎。

 

报道称，百货商店、游艇、城堡和博物馆都派代表来参加了“游说团”，首要的短期目标就是“拯救”即将到来的夏季旅游旺季。他们必须向中方保证，“黄马甲”的损害正在减弱，即使有游行，也只会在周六，只集中在某些区域内发生。

 

大巴黎为中国游客尽全力

 

为了更好地接待中国游客，大巴黎的旅游从业者已经做出了许多努力。

 

如今，中国游客可以用人民币在微信上直接购买巴黎交通票。巴黎地区的宣传手册被翻译成了中文，语音导览也推出了普通话版本，许多酒店也推出了适合亚洲人口味的早餐。

 

此外，中国游客越发青睐自由行，离不开电子产品等特点也被分析透彻，虚拟支付也是吸引中国游客的关键。从奥斯曼大道上的百货商场到机场商店，中国游客都可以使用手机进行支付，既方便，又不必担心安全问题。

 

为了吸引中国人，“我们还应该努力开发主题旅游线路，比如印象派之旅、美食之旅、时装周之旅……”巴黎大区旅游局局长Christophe Decloux表示。

 

大区也在努力向中国游客们介绍巴黎周边的古迹和名胜，比如枫丹白露宫和子爵城堡，虽然偏远，但是能远离香榭丽舍大街上骚动的“黄马甲”们。

 

(责任编辑：李东海)